ポイントをおさえてトラブルを回避しよう！
トラブル集
- 言った言わないのトラブルや、言ったと思い込んでいたばかりに要望が
業者側に伝わらずにトラブルになってしまうケース
- ついでにと言われ依頼箇所以外にも施工され、後に追加料金を請求されてしまうケース
- 見積もり箇所はしっかりリフォームしてくれたものの、
本来はリフォームすべき箇所を依頼にないからと見過ごし提案されないケース
問題を防ぐポイント
- 1の言った言わないの問題にならないようにするには、
口頭だけでなく、メールやメモ、書面などに残すようにしましょう。
- 2や3のトラブルを防ぐには、施工が必要な箇所があれば、しっかり提案してもらうようにし、
事前に見積もりなどの詳細も聞いておくようにしましょう。
- トラブルの多くは、業者や職人とのコミュニケーション不足から生まれます。
なるべく現場に足を運ぶようにし、作業のジャマにはならないように配慮しながら、
不安な点や気になることなどは積極的に聞いてみるようにしましょう。
コミュニケーションがうまくいけば、たいていのトラブルは未然に防げるでしょう。
